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Ejemplo de estrategia de monetización en redes sociales

# por álvaro · 22 March 08 · 2 comentarios, escribe el tuyo

netlog.com es una red social generalista con base en Bélgica y presencia en un montón de paises que dice tener más de 30 millones de usuarios registrados. Me he dado de alta para curiosear y me he cruzado con una funcionalidad curiosa: publicar cualquier contenido en tus espacios personales es gratuito, pero si quieres publicar alguno de tus contenidos en la portada general, tendrás que pasar por caja.

La moneda en Netlog son puntos. Los puedes conseguir de tres formas: enviando un SMS premium (con 1 SMS consigues 3 puntos, lo que te sirve para destacar tres elementos en portada), invitando a amigos al sistema (por cada usuario que se registre ganas 30 puntos), o apuntándote a “acciones” (en el caso de usuarios españoles, la acción consiste en apuntarte a Canalmail, con lo que pasarías a formar parte de su BD de usuarios de email marketing).

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Me parece muy interesante: el usuario tiene flexibilidad para elegir qué quiere hacer, y las tres opciones son lucrativas para Netlog. La web en general me parece que está bastante bien, desde un punto de vista técnico y de experiencia de usuario, tiene lo que se supone que tiene que tener y lo ofrece de forma sencilla y elegante. No entro en el debate de la abundancia de redes sociales generalistas :)

Otro concepto que monetizan es el de Confianza:

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Ganar esta confianza te cuesta otro SMS premium:

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Sería interesante conocer cifras para ver si estos micropagos son relevantes. Si son 30 millones de usuarios, supongo que sí lo serán. Por lo demás, parece que el resto de su modelo de ingresos es publicidad (navegando desde España solo he visto Adwords).

Empaquetando fotos y videos

# por álvaro · 21 October 07 · 5 comentarios, escribe el tuyo

Echo de menos interfaces alternativos a YouTube. No hablo de cambiar el diseño de la home, sino de la forma en la que accedes a todas esas píldoras escondidas. “Escondidas” ya que casi siempre que accedes a una es porque te han pasado un enlace cuando en realidad están allí accesibles por cualquiera.

Están “escondidas” para los desmemoriados y faltos de imaginación como yo que no utilizamos un simple cajetín de búsqueda por falta de ideas.

Esa es la clave (y un problema generacional del que podemos hablar en otro momento). Primero fue el drama de enfrentarse a un papel en blanco, luego la versión postmoderna de enfrentarse a una pantalla en blanco, y ahora la tragedia de enfrentarse a un cajetín de búsqueda vacío.

Por tanto, me gustaría -y como casi todas las cosas que me gustan, ya existirá; que alguien me pase el enlace- una web a la que le indique mi nombre de usuario en distintos servicios online, y que a partir de lo que haya allí me genere una playlist multimedia con fotos, videos, y canciones con la que poder pasar una tarde de domingo.

Y que le indique quienes son mis amigos para que me proponga videos que ellos han visto. Igual que me interesan los enlaces de mis amigos, también me interesarán los videos. Pero no solo que me los propongan, quiero que me los reproduzca uno detrás de otro, que yo estaré sentado en el sofá.

(Me consta que por aqui cerca se está cociendo un del.icio.us para videos; a ver si se puede probar pronto).

El tema es disponer de un mediacenter que se alimente socialmente de contenidos en internet.

mySociety, ejemplo de proyectos activistas online

# por álvaro · 27 December 06 · 7 comentarios, escribe el tuyo

[Post originalmente publicado en el Blog de Bloggers de El País]

Hace algunas semanas escribía sobre como la tecnología y las redes podían incrementar la participación de las personas en los asuntos públicos. Disponemos de una democracia que es algo estupendo respecto a sistemas políticos pasados pero también es obvio que podemos seguir mejorando: a todos nos sabe a poco el que nuestra única interacción con la democracia se reduzca a un voto cada 4 años.

La tecnología y las redes aceleran la circulación de la información y esto trae consigo la transparencia, un interesante mecanismo de autoregulación para personas y organizaciones (cuando hacemos algo que no deberíamos lo hacemos con la seguridad de que nadie nos va a ver. Si sospechamos que vamos a ser vistos normalmente o no lo hacemos o seguimos buscando algún recodo donde nos se nos vea).

Será estupendo el día en que la actividad de nuestros representantes sea transparente y haya más interacción con nosotros los representados que ese voto colectivo cada cuatro años. Los políticos podrían consultar de forma más cercana y personal sobre las leyes que están gestando y sobre los proyectos que están planeando, y las personas dar su opinión sobre las cosas que les afectan directamente, saber en qué está gastando su tiempo cada político y qué opiniones tiene sobre ciertos temas, para así tener una información más completa a la hora de ir a votar.

Algunas administraciones tienen digitalizada cantidad de información, lo cual es un comienzo. Pero es necesaria hacer digestibles todos esos datos.

La tecnología necesaria para ejercitar esta transparencia ya existe, lo único que falta es la voluntad de alguien para hacerlo tangible. Lo lógico es que sean las propias estructuras administrativas las que creen este servicio público aunque conociendo por encima sus historias de pasión con la tecnología podemos esperar, como se suele decir, sentados.

Eso es lo que debió pensar Tom Steinberg, el fundador de mySociety, un proyecto sin ánimo de lucro que nació en septiembre de 2003 en Inglaterra. mySociety tiene dos fines: crear webs que proporcionen a las personas beneficios simples y tangibles en el aspecto comunitario y cívico de sus vidas; y enseñar al sector público y de voluntariado mediante proyectos reales cómo usar eficientemente Internet para mejorar las vidas de la gente.

Hace unos días que descubrí sus webs y todavía sigo fascinado. Estos son algunos de sus proyectos:

  • HearFromYourMP.com - lanzado el 21/Nov/2005
    Se trata de crear un canal de comunicación entre los representantes y los electores de acuerdo a la distribución geográfica. Que un político lea y responda las preguntas de miles de personas sería complicado; en HearFromYourMP te suscribes a tu representante; cuando haya un número determinado el sistema envía un mail al político: “Hay 25 personas a las que les interesa saber en qué andas”. Las respuestas y el posterior debate quedan registradas online.
  • PledgeBank.com - lanzado el 13/Jun/2005
    Se trata de animar a la gente que quiere hacer algo por su comunidad de forma altruista, de conseguir que no se sientan solos. Permite a la gente hacer promesas: “Haré tal cosa, pero solo si me ayudan a hacerlo 10 personas más”.
  • WriteToThem.com - lanzado el 14/Feb/2005
    Un lugar donde contactar de forma sencilla con tus representantes electos. Introduciendo el código postal te muestra quienes son tus representantes locales, y a quién debes contactar para cada cosa. WriteToThem envío 5.000 mensajes durante su primer mes de funcionamiento.
  • TheyWorkForYou.com - lanzado el 6/Jun/2004
    Una base de datos anotable de lo que se dice en el Parlamento, y fichas donde se da información clara y objetiva de métricas sobre las actividades de los representantes. Mirad la ficha de uno de los representantes, Robert Kay: se puede ver qué voto en los temas clave, qué cuestiones le interesan, sus apariciones recientes en el Parlamento, estadísticas (por ejemplo, a cuantas de las preguntas envíadas a través de WriteToThem.com ha contestado)…

En EEUU hay algún proyecto similar como Smartizen (y seguro que hay muchos más de los que no tengo ni idea).

Hace unos meses charlando con un amigo le decía que estaba convencido de que se podían desarrollar algunas de las ideas que comentaba en aquel post. Hoy, después de ver un proyecto de verdad y funcionando, estoy más seguro de ello.

Habrá que ponerse a buscar financiación.

Si te gustan las buzzwords y tienes pasta, móntate en la política 2.0.

Quién soy

# por álvaro · 28 August 06 · 5 comentarios, escribe el tuyo

Algunas pistas:

(post en permanente destrucción)

Actualización: en Acerca de.

Hojas de reclamaciones online

# por álvaro · 28 May 06 · 29 comentarios, escribe el tuyo

recla.png Jamás en mi vida he usado las hojas de reclamaciones de un comercio. Solo he visto los carteles: “Hay hojas de reclamaciones a disposición de los señores usuarios”. Ni he participado en ninguno, ni he consultado el de ningún sitio.

Ha llegado la hora de “enredar” o “mecanizar” las hojas de reclamaciones. Es algo que debe estar accesible desde Internet (nueva entrada en mi cuaderno de predicciones: dentro de unos años lo estará). Igual que ahora está regulado por ley el que todos los comercios tengan las dichosas hojitas disponibles y con un cartel visible por los clientes, dentro de unos años estará regulado por ley que su acceso esté disponible a través de Internet, o la red que toque.

Y el proceso de la reclamación se podrá simplificar, de paso.

Epinions o ciao.com son iniciativas civiles que van un poco en la linea.

Si el libro de reclamaciones de un comercio estuviese online, lo consultaríamos. Su estructura actual las convierte en un mecanismo bastante inutil. La información se volvería más transparente porque circularía. No es díficil imaginarse la situación: tengo que llevar mi tele a reparar, o al crío a una academía de chino. Ahora hacemos un tibio benchmarking social entre nuestros conocidos. Pero si pudíesemos acceder de forma sencilla a la base de datos de reclamaciones, este benchmark sería más sencillo, más rápido, y mucho más efectivo.

Combina una base de datos de negocios locales con la base de datos de opiniones/reclamaciones y te saldría un bonito mashup. Imaginate que en el mapita con los resultados de tu búsqueda tuvieses a un simple click el libro de reclamaciones oficial.

Tendríamos una herramienta de filtrado potentísima. Y su despliegue no sería muy complicado. Tenemos que pensar en los datos, siempre suelen estar ahí, solo hay que pensar en cómo darles salida.

Participación en los asuntos públicos

# por álvaro · 26 May 06 · 9 comentarios, escribe el tuyo

¿De qué forma se podría aumentar la participación de las personas en los asuntos públicos? Tendría que ser de forma sencilla (es una cuestión de experiencia de usuario); y utilizando la tecnología y, sobre todo, las redes. Votar cada cuatro años es ridículo. Es como si solo te dejasen decir “Hola!” a tu vecino cada cuatro años, a pesar de que te cruzas con él en el ascensor a diario.

El dar mi voto no significa que tenga que estar de acuerdo con los cientos de decisiones que tomen los cientos de representantes políticos durante una legislatura. No tengo tiempo para poder opinar de todos y cada uno de los asuntos, pero si me gustaría que mi participación fuese más amplía que un simple voto. Hay que introducir más feedback y más participación en el sistema, la información tiene que circular más, y con la tecnología actual es posible hacerlo.

Aviso: estos apuntes a vuelapluma tienen una altísima densidad de generalizaciones y generalidades, y pueden llegar a resultar perjudiciales para la salud de personas afectadas de necesidad de puntos de referencia estables.

Más feedback

Un político se parece mucho a un periodista en que tiene que saber un poco de todo. Igual que los periodistas suelen meter gazapos en sus textos si están hablando de un tema demasiado técnico o desconocido para ellos, los políticos toman sus decisiones teniendo vacios de este tipo. Ambos pueden y recurren a especialistas que les asesoren, pero el trasvase de conocimiento en distancias cortas siempre es delicado.

Las redes nos pueden ayudar a filtrar el conocimiento para quien tenga que tomar las decisiones pueda disponer de un repositorio que le ayude a decidir. El proceso de creación de este repositorio tiene que ser colectivo y abierto a todo aquel que tenga algo que aportar.

¿Cómo me pongo yo en contacto con un Diputado para decirle que esa ley que se está diseñando tienes los problemas A, B, y C? Teoricamente hay mecanismos que lo permiten: pero en la práctica son tan complejos que se usan poco.

Más participación

No quiero poder opinar sobre todos las decisiones que un político tiene que tomar. Pero si aumentar mi participación. Pienso en micro votaciones sobre asuntos concretos o procesos de consulta exprés. ¿Qué se os ocurre a vosotros?

También quiero saber qué está pasando. Igual que me conecto a la página del banco y puedo ver las piruetas que hace mi cuenta corriente, me gustaría poder conectarme a un sitio en el que ver, en tiempo real, las leyes que se están tramitando, el estado de los proyectos, las cuentas de la administración…

No tengo tiempo ni capacidad para consultar todo, y problemente los macro-números tengan poco significado para mi, pero si están haciendo una obra en mi barrio, por ejemplo, me gustaría poder conectarme a esa web y enterarme de por qué se está haciendo esa zanja, quien es la empresa que lo está haciendo y que otros proyectos tiene con la administración, ver cuanto está costando, cuando empezó y cuanto tiempo tardará en acabarse…

Y poder opinar, claro. Poder decir que por qué están haciendo esa obra cuando resulta que hace dos meses se hizo otra zanja en el mismo sitio, poder valorar el resultado, comparar el presupuesto de esa obra con otras iniciativas en el barrio, y ver lo poco o mucho que se gastan en las cosas que a mi me interesan.

Más cercanía, más realidad

También me gustaría poder ver quienes son lo políticos que más cerca están de mi (administraciones locales), poder ver sus perfiles, y que ellos estén ogligados a contar qué están haciendo. ¿No me exige mi jefe contarle que estoy haciendo y cuando terminaré? También quiero poder hacer comentarios a su trabajo, decir, aportar mis ideas, si me parece bien o mal lo que ha hecho. Las listas electorales no las haría el jefe de turno, si no las personas votando individualmente a lo largo del tiempo a otras personas.

Y me gustaría conocer cuales son sus proyectos o ideas para el futuro, y valorarlas. Si todos o algunos valoramos los próximos puntos a abordar, se podría configurar una agenda ciudadana veradadera: los políticos trabajarían en lo que realmente preocupa a las personas y no lo que dictan sus superiores o lo que acaban obligados a hacer por presiones o mareas de distinta índole.

El acceso organizado a la información puede traer consigo transparencia, lo cual ya sería todo un primer logro.

¿Conocéis alguna iniciativa relacionada con esto que comento? ¿Tendremos algún día algo remotamente parecido a esto?

Me resultas familiar

# por álvaro · 9 March 06 · 2 comentarios, escribe el tuyo

Ríanse ustedes de mis disparatados mecanismos de relajación de un miércoles por la tarde. El macguffin hoy es… la familia. Como suena.

Les presento a You Look Familiar:

A website for families. It encourages family members of all ages to find and keep in touch with relatives by Sharing Profiles, Making Announcements, Leaving Notes, Sending Messages.

Esto se quedaría en simple anécdota si no llega a ser porque esta mañana mi padre me ha reenviado uno de esos chistes que te llegan por correo-e. En los destinatarios estábamos mi madre, mis hermanas y yo.

¿Cómo he llegado hasta allí? Entré a mano en Baquía. En la caja que tienen en la home con los artículos más comentados, pinché en Cómo conseguir que su blog atraiga comentarios. Uno de los comentarios está firmado por Kitune, cuyo blog es BlogOnRails, quien había citado hace días el tema del taller de Rails. Pinché, claro. Uno de sus últimos posts es Nueva versión del scaffold en Ajax, donde hay un enlace sobre el susodicho. Volví a pinchar. Llego al weblog Height: 1% (cualquiera que entienda el por qué de ese nombre sería cautivado de inmediato). Uno de los proyectos del autor de ese blog es You Look Familiar.

(Podría justificar que haya pinchado en cada uno de los enlaces en horario laboral. Pero exigiría otro post.)

En otro orden de cosas, estoy probando FeedBurner. El otro día ví cifras de circulación de un blog que no me cuadran, y estoy conociendo el cacharro. Mola. Le he enganchado mi usuario de del.icio.us; en el feed aparecerá un item al día con todos los enlaces cosechados. También se puede hacer con Flickr, aunque por el momento no os atormentaré visualmente. Ya tenéis bastante con t/esto.

Y Ale me ha hablado en la comida, de Lala.

Last.fm

# por álvaro · 24 January 06 · 3 comentarios, escribe el tuyo

Mi página de perfil en Last.fm informa:

No recently played tracks to display. This user last played a track 480 days ago.

Como pasa el tiempo, caray. De hecho creo que de aquella era Audioscrobbler lo que usaba y no Last.fm (aunque eran de los mismos dueños, supongo). Por el camino se han reformulado mutuamente: Last.fm ha quedado como la cara pública, y Audioscrobbler las arañas y plugins que recogen datos.

Last.fm es un servicio que recoge los datos de la música que escuchas en tu PC. A partir de ahí hace (y puede hacer) un montón de cosas:

  • listas de lo que escuchas y de lo que más escuchas, usuarios que tienen gustos similares a los tuyos, grupos que te puedan gustar en base a lo que ya te gusta (y lo que le gusta a los que les gusta lo mismo que a ti - ¿os gusta los trabalenguas?)
  • listas de lo que gusta en general - o sea, los 40 principales pero con criterios de filtrado colaborativo en vez de pasta (yo pago, yo sueno)
  • y muchas más cosas con las que perder tiempo. Tu mismo.

Admiro estos servicios que sobreviven a lo largo del tiempo y mejoran constantemente. Un modelo a seguir. Un servicio de los que eran web2.0 años antes de que existiese el término y la moda, de los que a mi me gustan.

Tiene algunos detallitos de los de lagrimilla:

last-fm.png

Probando Odeo

# por álvaro · 24 March 05 · 3 comentarios, escribe el tuyo

Me han invitado a probar Odeo. El “estudio” es sin duda la gran baza: puedes subir sonidos y grabar sin salir del navegador, ya que está hecho con Flash. He hecho algunas pruebas con el micrófono integrado del portatil (que no se caracteriza por su especial sensibilidad) y el resultado es más que aceptable.

Esto promete. Seguiremos informando.

Agregadores temáticos (y multidimensionales, otra vez)

# por álvaro · 22 March 05 · 4 comentarios, escribe el tuyo

Esto de los agregadores temáticos, o planets, mola. Estos días pasados en Granada conocí a un montón de gente interesante, muchos de los cuales tienen blogs, e hicieron fotos. Con el Planet Granada a mano tengo disponibles en una página los blogs de todas las personas que conocí, el enlace a las fotos en Flickr marcadas con el tag “granada”, lo mismo para del.icio.us, noticias sobre la ciudad…

Si tuviese los recursos necesarios (eufemismo cualquiera para referirse a: (1) pasta y tiempo; o (2) las agallas suficientes para dejar un trabajo aburrido y hacer algo en lo que crees… espera, ¿no tengo eso ya?)) crearía un servidor de Planets para las diferentes ciudades y pueblos del mundo.

Tiene futuro: ya sabemos que la información local tiene tirón, pero hay que ir más allá: agregación de información local multidimensional: noticias, fotos, historias (=blogs), opiniones (=blogs AND medios), preocupaciones y aspiraciones de la gente, vía 43 Things… imaginaros poder tener agregados qué es lo que tus vecinos desean hacer, o que es lo que les preocupa. Muchas decisiones arbitrarias de los políticos podrían ser “verificadas” de manera rápida y sencilla. Que hay una estatua que molesta, pues que el conjunto de la gente diga si le molesta o le da igual, y en base a eso se decide quitarla, o no.

(respecto a 43 Things, estoy contando los días para que alguien cree un Newsmap que represente graficamente las aspiraciones y preocupaciones de la gente)

De la agregación de las listas de la compra también podrían salir cosas interesantes. Por ejemplo, se podrían comprar camiones enteros de tomates directamente al productor, saltándote al Carrefour de turno…

Aunque si tuviese los recursos necesarios, también me pondría a listar todas las maravillosas ideas que se me ocurren a lo largo del día.

También tendré que gestionar mis recursos disponibles para consumir con calma algunas de las bitácoras granadinas de las personas que conocí. Casi siempre me había pasado al revés: conocer un blog y tener ganas de conocer a su autor. En este caso he conocido a personas y después es cuando me apetece leer sus blogs, como el de Psicobyte, el de Carmel (¿o debería decir “los”? :), el de la Maruja, el de Draxus, el de los chavales de Manjón (para los que siempre se quejan de las siguientes generaciones, aquí hay bastante luz), o el de Arkangel, a quien le calló uno de los Mutes que llevé a Granada y de los que comenta en su blog.

Aunque en el fondo da igual, porque los blogs son personas, o si no, no serán.

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