O: yo también fuí un fanboy adolescente. O: el fanboy, nace o se hace?
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Siempre dije que nunca haría una cola a las puertas de una Apple Store, o si no lo dije, lo pensé. Me rio de los fanboys, y no hay nada que defina mejor a un fanboy que hacer una cola el día de un lanzamiento. Esto es lo que estaba pensando el pasado 3 de abril a las 7 de la mañana mientras salía de mi casa (temporal) en San Francisco para dirigirme a One Stockton St – si: la dirección de la Apple Store.
Hacia dias que había reservado mi iPad; mi plan era pasarme por allí y, si no había mucha cola, hacer un rato el fanboy y traérmelo a casa. Además de no verle mucho sentido al tema de hacer una cola exagerada, tenía que salir pitando para llegar sobre las 10.30 a las oficinas de Google en Mountain View, a una hora al sur de San Francisco, para asistir al WhereCamp.
Cuando llegué a las 7.30 la cola era razonable – asi que me quedé. Bueno, de hecho había dos colas: una para los que habiamos reservado y otra para los que no. Y ambas eran igual de largas: apenas unos 30 metros a esas horas – a quien se le ocurre venir a hacer la cola sin haber reservado? Un montón de empleados de Apple ya andaban por allí. Los muchos frikis, periodistas, y gente haciendo variada publicidad empezaron a llegar un poquito más tarde.
A saber: joven asiática promocionando un zumo con burbujas en lata (la primera parte de mi desayuno), varios de Lonely Planet anunciando un concurso para dar a conocer sus nuevas apps para el iPad, y repartiendo bollos de canela y donuts; unos cuantos repartiendo de fliers de nuevos servicios web, fundas para el iPad con descuento si la comprabas ese mismo día, un tio con un soporte de plástico donde encajabas un iPhone y tenías una guitarra… Y varios más con desayuno, incluyendo a los de Apple que se hicieron con un carrito del Starbucks y un buen montón de cajas de donuts y recorrían amablemente la cola.
Periodista belga buscando belgas; otro de la revista Stern haciendo una serie de retratos; delante mío un chico australiando, uno inglés, dos japoneses… todos afirmaban, como yo, que “pasaban por alli”, y que el iPad no era el motivo exclusivo de su viaje.
Con tanto movimiento la espera se hizo entretenida y la emoción de tanto fanboy, profesional o no, se respiraba en el ambiente. De pronto ya solo quedaban unos minutos para las 9. La cola ya daba la vuelta a la esquina. El tráfico y la vida normal de las calles había comenzado. Empleados de Apple repasaban la cola para confirmar los nombres y el pedido de las reservas. El momento se acercaba.
9.01 según mi iPhone, cuya hora se sincroniza con los servidores de Apple: los gritos y aplausos en la zona delantera de la cola anuncian el momento. Pocos minutos mas tarde llega otra oleada de ovaciones: se trata del primer comprador saliendo con su trofeo. Los empleados de Apple están desplegados formando un pasillo en la entrada de la tienda, y son los encargados de calentar el ambiente, aplaudiendo y animando a los fanboys. Yo deseé que hubiese una puerta trasera, pero también tuve que pasar por el trámite cuando llegó mi momento.
Que llegó sobre las 9.15. En la puerta te preguntan el nombre, te presentan al que será tu vendedor, le das la mano como si te fueses a ir de cañas con él… Y al lío: le confirmas tu pedido, te ofrece todos los accesorios (no cogí ninguno), y te invita a abrir el cacharro y enseñarte todo lo que quieras. Yo pagué por las buenas ya que tenía que salir pitando, y cuando atravesaba el pasillo de salida traté de agachar la cabeza y pasar desapercibido para no destapar mi condición de fanboy circunstancial.
Y ya: los dos iPads que compré aguantaron en el maletero del coche hasta que llegué a casa por la noche y pude jugar con ellos. Aunque eso es otra historia… O al menos, otro post.
PS: post escrito desde mi iPad con la excelente aplicación de WordPress a troporrochientosmil metros de altura cruzando el Atlántico de vuelta a casa, mientras estoy sentado al lado de un chico con… si, otro iPad. Lo que me hace pensar que no seremos los únicos en este avión.
¿…y piensas que el gobierno y la administración pública no funciona todo lo bien que debería? ¿Y que Internet y la tecnología pueden ayudar a que esto cambie, aportando más transparencia, trazabilidad, y acceso a la información? Pues esta es tu oportunidad para no solo quejarte, si no aportar tu granito de arena para cambiar las cosas:
Participa en el Desafío AbreDatos: un concurso para crear aplicaciones que hagan uso de datos públicos y sean un servicio al ciudadano. El objetivo es crear cosas útiles y hacer ver que si la administración pública se hace más abierta, todos nos beneficiamos.
Y no tienes que ser programador para participar: si sabes de márketing podrás ayudar a dar a conocer la aplicación y conseguir que más gente la use, además de dar tu feedback sobre qué cosas pueden resultar interesantes y cuáles no; si eres diseñador podrás conseguir que la aplicación sea más atractiva y fácil de usar aumentando su uso; si eres “de producto” podrás aportar información para crear la herramienta definitiva…
En los criterios de valoración se dará bastante importancia a la facilidad de uso, que la aplicación se difunda y que sea útil. Así que si eres de producto, de márketing, o diseñador, eres una pieza clave para que tu equipo y vuestra aplicación tenga éxito. Además de contribuir a la apertura de datos en España, podrás llevarte 5.000 euros en premios.
Ya está totalmente en marcha el Desafío AbreDatos, un concurso para crear aplicaciones que hagan uso de datos públicos y sean un servicio al ciudadano. Hay 5.000 euros en premios; y será el 17 y 18 de abril.
El objetivo del concurso es generar debate en torno a la necesidad de que los organismos públicos proporcionen sus datos de forma accesible para permitir su uso y reutilización por parte de los ciudadanos – más
No hace falta que seas programador para participar: si tienes una idea, eres diseñador, te gusta el márketing, eres un insider de las administraciones públicas y sabes de dónde sacar datos interesantes, o te gustaría que existiese una herramienta para una necesidad concreta pero no sabes por donde empezar, hemos creado un foro para permitir que distintos perfiles puedan encontrar compañeros de equipo.
El objetivo es crear herramientas útiles, así que si tienes ideas, al menos pásate por allí para comentarlas.
Hay 5.000 euros en premios: 3.000 para el primero y 2.000 para el segundo. Estos premios son gracias a los patrocinadores del concurso que también piensan que debemos tener datos abiertos: El Gobierno Vasco, Derecho.com, Ideup, la AECEM, y ASPGems.
Llevo unos días en EEUU y estoy alucinado con la intensidad de uso de servicios web. Siempre se habla de que en USA el mercado es mucho más grande, que la gente es mucho más digital, como aquí son posibles servicios mucho más avanzados… Y todo eso es cierto, pero como pasa en (esta parte de) América, de todo hay más y todo es más grande. Incluso tus expectativas se quedan pequeñas.
Hay vallas publicitarias por las calles que anuncian herramientas de email marketing para PYMES. Todos los comercios tienen los logos de Yelp, Facebook y Twitter en sus puertas (esto sobre todo en Austin, una de mis paradas). En los carteles que dan información de parques, patrullas de vigilancia vecinal, y otras microagrupaciones comunitarias hay URLs. No ves otros teléfonos que no sean iPhones o BlackBerrys (muy pocos Androids). Haces check-in en fin de semana en un parque (muy concurrido, pero donde no habría más de 500 personas) y te encuentras con que otras 50 personas han hecho check-in…
En España es un tema recurrente el afirmar de forma categórica que Facebook no tiene mucho futuro con sus pequeños anuncios, porque tienen un CTR bajísimo y total “quién se quiere anunciar en Facebook”. Pues bien, los Amigos del Parque Redwood si se quieren anunciar en Facebook. Y como ellos otros tantos miles de grupos/pymes/negocios locales que al menos por aquí, si tienen una activa vida online.
Navegando por Facebook desde aquí te encuentras con este y otros miles de anuncios de este estilo. Y para este tejido tiene todo el sentido del mundo anunciarse en Facebook: por muy poquito pueden llegar a sus vecinos, un target que se extiende por todo un país gigantesco.
Lo local tiene una importancia capital en Facebook, algo que desde España es díficil de ver: porque los usuarios estamos allí, pero los negocios de la vida real todavía ni siquiera han llamado a la puerta.
El despliegue de categorías en Partigi continúa (además de cientos de pequeñas mejoras): hace algunos días sacamos Partigi Libros. ¿Cuál es el último libro que has leído? ¿Cuál es tu libro favorito? Guárdalos en Partigi.
Y: ¿qué libro puedo leer a continuación? Entra en Partigi y consulta los últimos libros guardados por tus amigos. ¿Que no están en Partigi? Pues se les invita, faltaría más.
Además de Partigi Libros estamos empezando a mover el concepto de un grafo cultural, un CulturalGraph: una representación portable de tus preferencias culturales para que sean reutilizables en diferentes contextos. Si te interesa el tema, pásate a echar un vistazo por el wiki que está arrancando: culturalgraph.pbworks.com
Desde Pro Bono Público convocamos el primer Desafío AbreDatos (@abredatos): un concurso para el desarrollo exprés en 48 horas de servicios tecnológicos al ciudadano basados en el uso de datos públicos. Tendrá lugar el fin de semana del 17 y 18 de abril.
Buscamos patrocinadores que pongan dinero para los premios y diseñadores que nos ayuden con la imagen y web del concurso.
También estamos empezando a construir un repositorio de fuentes de datos públicas que son o deberían ser libres y accesibles, para que sirva como inspiración a la gente a la hora de construir servicios: datospublicos.jottit.com. Ya hay un buen montón de recursos. ¿El germen de nuestro propio data.gov?
Si tienes interés por crear algo, pero te falta un programador o diseñador, permanece a la escucha: vamos a crear un espacio donde distintos perfiles se puedan encontrar para crear cosas juntos.
Mientras tanto, puedes echarle un vistazo a concursos/repositorios de aplicaciones similares en EEUU: Apps For America, NYC BigApps, DC Apps…
La semana pasada estuve en la presentación en Traficantes de Sueños de Kulturometer un proyecto para investigar acerca de los presupuestos de cultura en el Ayuntamiento de Madrid. Han hecho un trabajo increible buceando en los presupuestos del ayuntamiento del 2009 (disponibles solo en PDF y en unas tablas con una organización bastante particular) para desengranar y hacer un mapa de en qué se emplea el dinero dedicado a cultura.
Su intención es continuar trabajando para seguir tirando del hilo. Ahora mismo todo su trabajo es manual, en el sentido en que recopilan en tablas datos que han sacado a mano de PDFs, y dan estructura a datos que en un PDF tienen poca. Buscan otras personas que se unan a ellos para continuar y ampliar el espectro del trabajo. Así que si te animas, ya sabes.
Todo este trabajo que están realizando es un bonito ejemplo de lo que el “open data” puede aportar: si el Ayuntamiento publicase estos datos en formatos usables (es decir: accesibles, reutilizables, exportables, remezclables) este trabajo de analisis se podría desarrollar con mucha mayor facilidad.
Este es uno de los objetivos de Pro Bono Publico, que las administraciones proporcionen sus datos en formatos accesibles, para que cualquiera pueda utilizarlos. Esta “utilización” es la que aporta transparencia, y la transparencia aportaría auto regulación de comportamientos que ahora mismo puede que sean ineficientes (por decirlo de forma educada).
Lo que más me ha gustado de Kulturometer es que es una demostración de como un grupo de ciudadanos, colaborando, pueden producir materiales de este calibre. Espero que en Pro Bono Público cuajen cosas de este estilo, además de colaborar con ellos, claro :)
PS. La segunda quedada de Pro Bono es la semana que viene: apúntate.
Todo empezó hace casi dos años con este comentario en el antiguo blog de El Pingüe Gourmet. ¿Y si fuese posible un Etsy de comida? Pequeños productores vendiéndote directamente sus viandas. Conversaciones de justo un año después con los chicos de Delifunart reavivaron la chispa. A mi hermana le pareció interesante y se apuntó. Pensamos un dominio, hice algunos prototipos en mis ratos libres, y contratamos a un freelance, Carlos, para que lo empezase a desarrollar.
Después del verano (y los previsibles momentos de bajón que acechan a cualquier proyecto en el que no estés full-time) decidimos que o le dábamos un empujón o lo poquito que habíamos hecho se quedaría en nada. Ayudó mucho el consejo de Marta y Frans. Así que aprovechando la coyuntura de que mi hermana estaba harta de su trabajo como auditora, decidió lanzarse a liderar el proyecto.
Abrimos el site al público en torno al 20 de noviembre. El site está muy verde, faltan miles de cosas, pero vamos avanzando despacito y en abierto para ir ajustando sobre la realidad. Cuando salimos nos faltaban muchas cosas: no teníamos gestión de usuarios, los dueños de las tiendas no podían editar sus páginas, no se podían subir fotos… Estas tres cosas ya están listas, y vamos trabajando en muchas otras.
Mumumío trata de poder comprar comida con un poquito más de cariño que cuando lo haces en una gran superficie; hacer un poquito más personal y cercano el hecho de comprar lo que luego disfrutarás tanto comiéndote (porque de eso se trata: de disfrutar comiendo), y de hacer posible que pequeños (o deberíamos decir micro) productores puedan dar más salida a sus productos.
La encarnación actual de Mumumío es solo un boceto de lo que nos gustaría tener, pero por algún sitio hay que empezar ;)
El miércoles pasado celebramos la primera quedada de Pro Bono Público en Madrid. Cuando la convocamos pensamos que nos juntaríamos unas 5 o 6 personas y que podríamos estar en algún bar tranquilo, pero en el wiki se apuntó un buen montón de gente, así que aceptamos la invitación que Agustín de ASPGems había realizado para hacerla en sus oficinas, donde nos juntamos unas 30 personas.
Temas interesantes que surgieron (impresiones personales mías, esto no pretende ser un resumen oficial – tal vez deberíamos proponer que se hiciese una crónica colaborativa en el wiki :)
Realizar un listado de fuentes de datos abiertas o que deberían serlo: para que tengamos una referencia del tipo de datos que tenemos (o deberíamos tener) a nuestra disposición, como fuente de ideas, y para saber a dónde tenemos que ir a hackear :) También sería ideal ir preparando esto para pedir al gobierno qué datos tienen que liberar. Ya se está tratando este tema en la lista de correo.
Directorio de personas a las que les interesaría colaborar en proyectos: uno de los objetivos de las quedadas es crear un punto de referencia para la gente interesada en la apertura y la transparencia, para que se conozcan y a partir de ahí se puedan generar conexiones. Además, sería ideal tener un listado de gente y sus aptitudes (desarrollo, marketing, comunicación, diseño, etc). ¿Tal vez nos podamos ir listando en el wiki?
Directorio de ideas: de esto no se habló pero pienso que podría ser interesante – ir haciendo un listado de ideas de proyectos que a la gente le resultase útiles. Se podría ir haciendo en un Uservoice, donde cada idea pueda ser votada, comentada, se tomen apuntes, distintas personas aporten su opinión. Esto enlaza con el siguiente punto:
Pro Bono Rumble (idea de Sergio): las “rumbles” son concursos/quedadas de programación donde equipos pequeños se juntan durante un fin de semana para crear una aplicación. El delimitar en un periodo corto de tiempo el asunto mola mucho porque te obliga a centrarte, y en un fin de semana da tiempo a crear cosas funcionales entre 3 o 4 personas (para muestra un botón). Por tanto la idea es organizar un concurso cuyo objetivo sea desarrollar una aplicación en un fin de semana que, a grandes rasgos, haga uso de datos públicos y sea un servicio al ciudadano, como forma de mostrar al mundo (local) la importancia de que los datos públicos sean accesibles ( = usables, reutilizables, etc).
Personalmente creo que la quedada ha sido un granito de arena para que vayamos amplificando el mensaje de que necesitamos más transparencia en la vida política como punto de arranque para mejorar procesos y regular comportamientos. El tiempo dirá si vamos concretando cosas tangibles para que así sea. Esperemos que si.
En España, se que en el País Vasco se está trabajando en esta dirección, pero la realidad del día a día hace que sea díficil avanzar todo lo rápido que quisiéramos (tal como comentaron en la quedada Aitor y compañía). Pero a nivel nacional, vistos los últimos patéticos acontecimientos relacionados con el manifiesto, dudo mucho que Zapatero vaya a entender lo que Brown y Obama parecen haber visto con claridad.
Por lo que creo que el camino está en hacer experimentos o proyectos de envergadura que demuestren esto, aunque sea saltándose algunas de las estúpidas normas que algunas administraciones imponen (peregrinas declaraciones de copyright sobre contenido creado con el dinero de todos).
Por lo pronto nos vemos en la lista de correo, y en la quedada del mes que viene (recuerda, tercer miércoles de cada mes).
Muchas webs en las que la actividad del usuario ocupa un lugar central ponen en marcha sistemas de karma: indicadores de la reputación del usuario dentro de la comunidad.
¿Cómo se construye?
El karma se construye observando la actividad del usuario dentro del site: la cantidad de veces que realiza una acción (o que se deja de realizar) y el tipo de acción realizada. Por ejemplo, el karma de un usuario sumará puntos si: se loguea de forma periódica en la comunidad; si vota o comenta en el contenido de otros; si él mismo crea contenido (en este caso probablemente recibirá más puntos que simplemente por comentar). Por el contrario, si no visita el site o vota o crea contenido durante un periodo de tiempo determinado, su karma disminuirá progresivamente.
¿Para qué sirve?
Con estos datos tenemos un ránking de usuarios: podemos mostrar quiénes son los “mejores” o más activos usuarios de nuestra comunidad. Esto tiene dos usos principales: qué ellos mismos sepan qué posición ocupan respecto a los demás (“soy el usuario #1 en mi site”, “esta semana he perdido la primera posición, tengo que esforzarme!”) y qué los administradores del site sepan quiénes son los usuarios más activos y fieles, y por tanto en los que se puede confiar para asignarles determinadas tareas o privilegios.
Objetivos de un sistema de karma
Incrementar la participación de los usuarios: Crear un ránking de usuarios puede -presumiblemente- hacer que los usuarios compitan entre ellos para aparecer en esa lista. Esta competición implica actividad en el site, lo que beneficia a ambos: al usuario porque aparecerá en la lista y al site porque ve como se incrementa la actividad. El usuario también se hará más fiel, porque volverá al site a comprobar su posición en el ránking o sus puntos de reputación o karma. Algunos sites restan puntos si no se realiza actividad de forma periódica, lo que incide en la recurrencia. Seguro que está estudiado sesudamente por algún sociólogo, pero estar puntuados y en listas nos mola y nos mola estar arriba, se trata de lo que se trate.
Por otro lado menos competitivo se pueden asignar puntos a la actividad del usuario sin necesidad de hacer listas (que a veces son feas y no molan). Disponer de una puntuación personal también incidirá en la percepción del usuario sobre el site, ya que considerará que se tiene en cuenta su actividad y sabrá que volviendo sus puntos incrementarán (nos gusta incrementar, aunque muchas veces no sepamos para qué)
Promocionar usuarios: Saber quiénes son nuestros usuarios más activos nos permitirá promocionarlos, destacarlos, para que nuevos usuarios tengan referentes (modelos mentales de comportamiento dentro de nuestro site) y usuarios que generan actividad que nos interesa seguir.
Índices de reputación: Saber qué usuarios hacen qué cosas dentro de nuestro site nos sirve para poder confiar en ellos. Por ejemplo, en un sitio de preguntas y respuestas, si un usuario denuncia una pregunta como no válida y sabemos que las que ha denunciado en el pasado han estado bien denunciadas, en esta nueva ocasión sabemos que nos podemos fiar.
Algunos ejemplos de sistemas de karma/reputación en acción:
FourSquare es una aplicación móvil que te permite hacer check-in en lugares; al hacer check-in estás informando a tu círculo social de los lugares que frecuentas, tu opinión sobre ellos, y el lugar en el que te encuentras ahora. Han creado un sistema de badges (medallas): puedes ganar medallas cuando eres la primera persona en hacer check-in en un sitio, cuando haces check-in en varios sitios en el mismo día, cuando haces check-in más allá de cierta hora por la noche, cuando haces varios check-ins en el mismo sitio a lo largo de pocos días… También existe el título de “Major” de un lugar, que puedes perder si otra persona hace más check-ins que tu a ese sitio…
Están empezando y es de esperar que las badges se conviertan en beneficios tangibles en el futuro, pero por el momento consiguen que la gente se acuerde de usar la aplicación y se pique a la hora de conseguir sus medallas.
Otro sitio que hace uso de este tipo de medallas es Hunch, aunque lo lleva hasta un extremo que no se cómo calificar (echadle un vistazo a este usuario, por ejemplo)
11870 refleja qué usuario ha sido el primero en guardarse un sitio. De esta forma se está reconociendo a los usuarios, y estos tienen el incentivo de guardar sitios para que aparezcan reseñados en las fichas como los descubridores de los mismos.
Mahalo, un buscador con resultados editados a mano, que incluye una sección de preguntas y respuestas, tiene un sistema de puntos descrito detalladamente en sus páginas de ayuda. Puedes ganar puntos por hacer login, por contestar una pregunta, por votar por la mejor respuesta, si una respuesta tuya es seleccionada como la mejor, por ver muchas páginas en un mismo día… Al mismo tiempo tienen un sistema de “cinturones”: a medida que vas acumulando puntos vas ganando nuevos cinturones, y estar en estos nuevos niveles te permite realizar más actividades en el site y por tanto conseguir más puntos.
Hay quien considera que exponer de forma tan abierta el funcionamiento del sistema no es recomendable ya que es fácil jugar a engañarlo: aunque es obvio que si está bien diseñado, el que la gente sepa qué tiene que hacer para avanzar incrementará esa velocidad.
eBay tiene un sistema de feedback que permite a cada comprador valorar la transacción realizada; de esta forma el vendedor tiene un perfil de la calidad de todas sus transacciones, en la que se valora la calidad general de la transacción con un positivo o un negativo, y aparte aspectos concretos (la comunicación, si el producto estaba en el estado descrito, el tiempo de envío…). En la Ayuda de eBay describen el funcionamiento del sistema.
Askaro es “un sitio hiperlocal para resolver necesidades e intercambiar información en el ámbito más cercano: el barrio, vecindario o lugar de trabajo”. Como ellos mismos explican: “El número de votos y respuestas marcadas como “Mejor respuesta” influyen en la puntuación de reputación de una persona, una cifra queindica cuán fiables y útiles han sido sus respuestas para el resto de usuarios del sitio. Las personas con la reputación más alta en una ciudad aparecen en la página de Heroes de Barrio“.
Meneame tiene en cuenta la reputación de sus usuarios a la hora de dar más o menos peso a un voto. Ellos también hacen explícitas las reglas utilizadas para calcular el karma, y los propios usuarios escriben consejos sobre cómo aumentar el karma.
Otros sitios con sistemas de reputación son Slashdot / Barrapunto, StackOverflow, Reddit, Advogato… Aunque estos sitios son técnicos y en ocasiones sus algoritmos para calcular la reputación o sus representaciones son demasiado nerds (gracias a JJ Merelo y Candeira por sus sugerencias)
¿Qué otros sistemas de reputación o usos del karma conocéis y os resultan reseñables?
En España es un tema recurrente el afirmar de forma categórica que Facebook no tiene mucho futuro con sus pequeños anuncios, porque tienen un CTR bajísimo y total “quién se quiere anunciar en Facebook”. Pues bien, los 
Todo empezó hace casi dos años con 
eBay tiene un sistema de feedback que permite a cada comprador valorar la transacción realizada; de esta forma el vendedor tiene un perfil de la calidad de todas sus transacciones, en la que se valora la calidad general de la transacción con un positivo o un negativo, y aparte aspectos concretos (la comunicación, si el producto estaba en el estado descrito, el tiempo de envío…). En 
